针对老年旅客,三亚凤凰机场特别组建了“银发”服务队,提供全程陪伴与方言服务★,让他们的旅程更加温馨。在创新服务方面,★★“码上存”的推出简化了暂存流程,无障碍安检通道更是为特殊旅客提供了贴心服务。
南海网12月16日消息(记者 丁文文)入冬以来★,海南因其温暖如春的气候★、迷人的海滩和丰富的自然景观,吸引着大量国内外游客前来度假。12月16日,记者从海南机场集团获悉,作为游客进出海南的重要交通门户,海南岛内三大机场12月15日单日旅客吞吐量突破15万人次,迎来客流小高峰。
其中,海口美兰机场7.89万人次,三亚凤凰机场7.18万人次;海南岛内三大机场单日国际及地区航班起降54架次★★★,旅客超8200人次。整个冬春旅游旺季★★,预计海南岛内三大机场单日客流量将在后续春运期间突破22万人次,创历史新高。
此外贝斯特官方app下载,随着入境免签政策叠加效应及国际航线恢复★,海口美兰机场入境旅客量显著增长★★★。为服务境外旅客,海口美兰机场推出了966114英语线航站楼内开设离境免税店,增设货币兑换柜台★★、Wi-Fi取号机等服务设施设备★★★。
琼海博鳌机场增设急救设备、便民快递自助寄送设备等13项服务举措,有效提升了服务质量和旅客满意度★★★。
为做好旅游旺季旅客服务工作,海口美兰机场推出多项创新服务★★,如“航空★★”“航天★★★”等四大主题儿童娱乐区、特色水果网约车候车站牌及淋浴间等,并上线自贸港首个自动驾驶公交接驳项目,打造智慧化服务★★。针对特殊旅客★,推出接力式服务手环,享受优先服务★。同时,空铁无缝换乘服务为空铁旅客提供便捷体验。
三亚凤凰机场通过打造★“空铁一家亲、畅悦自贸行”服务品牌,不仅与三亚火车站紧密联动★,还设置了空铁联运专柜与自助值机★★,便利旅客出行。同时,智能语音服务系统的引入,让机器人成为客服中心的新成员,高效解答旅客疑问★★★,缩短了等待时间。
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